سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لأن جميع المنتجات يتم تجهيزها وتصنيعها حسب الطلب، فإن متجر Wear IT لا يوفر الاسترجاع أو الاستبدال بعد تنفيذ الطلب.
يُستثنى من ذلك فقط الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا
- وصول منتج مختلف عن الطلب
في هذه الحالات يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمشكلة، وسيتم مراجعة الحالة وتقديم الحل المناسب.
لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع:
- تغيير الرأي بعد الطلب
- عدم الرغبة بالمنتج بعد التصنيع
- التأخير الناتج عن شركة الشحن
- الاستخدام الخاطئ أو التلف بعد الاستلام